La conduite du changement prend une place de plus en plus importante dans la vie d’une entreprise. Avec l’accélération des progrès technologiques et les nombreuses mutations en cours dans l’industrie et dans l’organisation du travail, le changement est devenu l’une des activités les plus chronophages des organisations modernes.

En matière de maintenance, les solutions traditionnelles de GMAO ne sont plus adaptées à cette situation, principalement en raison de leur pesanteur. En revanche, la conduite du changement peut être facilitée en utilisant des solutions nouvelle génération pour la maintenance des machines.

La maintenance très impactée

La conduite du changement a de nombreuses implications pour la maintenance des machines industrielles.

• Conduire plutôt que craindre

Le changement est inéluctable, et mieux vaut l’accompagner et le conduire que le refuser, ce qui ne pourrait mener qu’à l’échec. Les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui l’accueillent comme une chance et non comme un obstacle.

La conduite du changement, parfois appelée « accompagnement du changement », a pour objectif la maîtrise du processus de transformation de l’entreprise, désiré ou non.

• Les enjeux

La conduite du changement ne permet pas seulement de favoriser des pratiques plus profitables ou plus éthiques. Elle a aussi pour avantage de :

• faciliter l’acceptation et la compréhension des changements par les équipes;
• réduire les coûts liés à une transition;
• anticiper et réduire les facteurs de rejet par les collaborateurs;
• favoriser l’esprit collaboratif au sein de l’entreprise.

• La maintenance et les évolutions technologiques et normatives

Les activités de maintenance sont principalement affectées par deux grands types de changements : les évolutions technologiques et les modifications des normes.

Si le secteur industriel a semblé rester, à une époque, un peu à l’écart de la révolution numérique, il est aujourd’hui pleinement concerné par les nouvelles technologies. De plus en plus d’usines se restructurent autour de solutions de nouvelle génération. La robotique, les capteurs intelligents ou l’analyse de données ont ainsi fait leur entrée dans beaucoup d’unités de production.

Par ailleurs, les normes à respecter évoluent de plus en plus vite. En matière de sécurité alimentaire et sanitaire ou de respect de l’environnement par exemple, elles obligent les usines à s’adapter constamment. La maintenance est concernée au premier chef par ces évolutions, car elle est responsable de la conformité des outils de production avec les normes en vigueur.

Pour assimiler ces évolutions, s’y adapter et en tirer le meilleur parti, les équipes en charge de la maintenance des machines doivent donc disposer des outils les plus pertinents.

• La GMAO nouvelle génération l’outil nécessaire !

La conduite du changement ne peut pas être efficace avec des outils qui ne sont pas adaptés au changement. Contrairement aux logiciels de GMAO traditionnels, les nouvelles solutions de GMAO, comme par exemple Mobility Work, sont agiles et intuitifs.

Les limites de la GMAO traditionnelle

Les logiciels de GMAO classiques ont représenté un progrès dans la gestion de la maintenance. Ils ont permis d’améliorer la productivité des machines en rationalisant la maintenance. Mais ils sont aussi très lourds à installer et à utiliser.

En effet, ces logiciels sont compliqués à mettre en place et à utiliser, tout en représentant un investissement conséquent et risqué pour l’entreprise, en cas d’inadaptation de la solution aux particularités de l’usine. Ils impliquent de longues semaines de formation des équipes et leur complexité est souvent un frein majeur.

Ainsi, leurs limites ont pour conséquence une démotivation et un manque d’implication des opérateurs de maintenance, dont ils sont pourtant censés faciliter la tâche mais qu’ils compliquent en réalité bien souvent.

On trouve de nombreux exemples d’usines qui ont voulu mettre en place un logiciel dédié à la maintenance industrielles, mais qui ont dû faire face à des difficultés majeures, aussi bien d’un point de vue technique que dans l’appropriation par les équipes d’un outil très utile en théorie mais très peu ergonomique et agile dans la pratique.

La GMAO nouvelle génération, l’outil adapté

Pour les entreprises qui souhaitent appliquer une conduite du changement efficace, une GMAO de nouvelle génération telle que Mobility Work représente un atout majeur. Elle présente en effet deux avantages considérables.

Premièrement, elle favorise une vision positive du changement par les salariés. En effet, Mobility Work ne fait que simplifier la tâche des équipes, en particulier de celles qui sont en charge de la maintenance. Conçue sur le modèle des applications de la vie courante, elle est intuitive et très facile d’utilisation.

Elle est pensée pour simplifier la vie de tous ses utilisateurs, dans son ergonomie mais aussi dans ses fonctionnalités. Elle est par exemple mobile et accessible depuis tout appareil connecté comme un smartphone ou une tablette.

Deuxièmement, la GMAO 4.0 est agile. Cela signifie qu’elle est facile à mettre en place et qu’elle s’adapte aisément aux différentes situations et aux évolutions futures de l’usine, de son organisation et de ses machines. Les possibilités de paramétrage de l’application, tant du point de vue technique qu’en termes d’organisation humaine, permettent par exemple de l’adapter aux changements qui surviennent dans l’usine.

En matière de maintenance, une conduite du changement efficace va donc de pair avec l’utilisation d’une GMAO nouvelle génération. Celle-ci est adaptée au monde actuel, dans lequel les outils et les méthodes connaissent de constantes évolutions que toute entreprise se doit d’accompagner et de piloter pour rester compétitive.

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